Casos de éxito

MGWines Group

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El vino es más que un producto, es una experiencia

Cliente

MGWines Group

Industria

Consumo – Retail

Capacidades aportadas

Plataforma eCommerce

Analítica y Conversión

Captación y Gestión de Leads

Precision Sales

Precision Engagement

Un producto muy nuestro. Que se note.

MGWines Group es un grupo empresarial español reconocido internacionalmente por la producción de vinos singulares a través de explorar nuevas zonas vinícolas y denominaciones de origen en nuestro país.

Sus ambiciones en el canal digital pasaban por conseguir transmitir al público su pasión y su cariño por el vino así como ofrecer la posibilidad de descubrir y facilitar la compra de sus productos de forma sencilla y directa.

Experiencias únicas para clientes exigentes

Estrategia

Para acompañar a MGWines en este camino era necesario trasladar su espíritu premium al entorno online. Una vez comprendida la esencia exclusiva de la marca, trazamos un plan estratégico que pusiese a los potenciales clientes en el centro de la estrategia. Para ello, construimos una plataforma eCommerce elegante, orientada a la conversión y con un elemento clave que articulara la consecución de sus objetivos: la creación del Club MGWines.

Paso a paso

Hola consumidor, encantados de conocerte

El primer reto evidente dentro del equipo de trabajo de Digitis fue comprender a fondo las demandas y necesidades de los potenciales clientes de MGWines Group. Para ello, se agendaron diferentes workshops en los que escuchamos por un lado a los responsables del negocio y por otro, a usuarios con experiencias dispares en la compra online de vino.

De esta manera, pudimos confeccionar un perfil visual de nuestro buyer persona e identificar cuáles eran las necesidades y los puntos de contacto claves entre la marca y sus futuros clientes.

Desarrollar una audiencia propia

En la siguiente fase, desde Digitis detectamos la necesidad de construir una comunidad propia alrededor de los productos y las singularidades de MGWines Group. De esta manera, conseguiríamos integrar en el negocio a todas las partes interesadas en un único lugar.

Con este objetivo, y trabajando junto al equipo de MGWines Group, articulamos una serie de incentivos y ventajas para todos aquellos usuarios que optaran por unirse a lo que finalmente se denominó Club MGWines.

Impulsar las variables del negocio

Finalmente, nos enfrentamos a la fase más determinante del proyecto: materializar todos los esfuerzos en ventas para recuperar rápidamente la inversión realizada y empezar a hablar cuanto antes de un negocio rentable.

Para conseguirlo, implementamos estrategias de marketing de precisión basadas en herramientas innovadoras de automatización atendiendo al comportamiento y los intereses de nuestros usuarios. En solo 12 meses pudimos duplicar el volumen de ventas así como desarrollar una gran comunidad de consumidores propios.